От marica
Публикувано: Юни 3, 2010
Подновено: Юни 3, 2010 ПринтирайEmail
Е.ОН България призовава своите клиенти да бъдат изключително бдителни за измами от лица, които се представят за служители на компанията. В дружеството постъпи сигнал, че двама мъже са посетили клиент в местността „Свети Константин и Елена” край град Варна и са го предупредили, че ще му бъде спряно електрозахранването в случай, че не заплати сметката си за електроенергия на ръка.
Изрично подчертаваме, че прекъсването и възстановяването на електрозахранването се извършват от служители на компанията, които могат да се легитимират със служебна карта на Е.ОН България и са със служебно облекло, на което е отбелязано логото на дружеството. Служителите, извършващи тази дейност, не приемат пари.
Заплащането на сметките за електроенергия, както и заплащането на таксата за прекъсване и възстановяване на електрозахранването не се извършват на ръка.
Всякакъв вид разплащания на ползвани от компанията услуги се из-вършват само в определените за това места – в касовите салони на Е.ОН България, както и в тези на партньорите на дружеството Български пощи, Информационно обслужване, Easypay, банковите клонове.
При заплащане в горепосочените места, клиентът получава касов бон или фактура. В нея е посочена пълна информация за: конкретния период, за който е отчетена електроенергията, количеството консумирана електроенергия, срока на следващо отчитане, срока на следващо плащане, както и телефонен номер за връзка.
Събирането на дължими суми никога не се извършва от служители на Е.ОН България на ръка при самия отчет или при друга проверка на електромера или електромерното табло на клиентите. Аварийните екипи на Е.ОН България Мрежи АД винаги са най-малко двама служители, разполагащи със служебни карти и фирмено облекло и извършват своята дейност без да им се заплаща от страна на клиентите.
Умоляваме клиентите, които се усъмнят в лица, които се представят за служители на Е.ОН България да се свържат с компанията на денонощния телефон 0700 16 16 1 или с най-близкото полицейско управление. Компанията ще сигнализира органите на реда за всеки случай, регистриран в Североизточна България.
Комуникации/Communication
T +359 2 810-30-80
F +359 2 810-30-79
M +359 887-654-150
alexander.vladkov@eon-bulgaria.com
E.ON Bulgaria EAD
2 Maria Louisa Blvd.
TZUM building
1000 Sofia
www.eon-bulgaria.com
